1. Termeni și Condiții – Meliqua.ro

Ultima actualizare: 06.12.2025

Bine ați venit pe www.meliqua.ro, magazin online administrat de MELIQUA SRL, cu sediul social în Jud. Timiş, Municipiul Timişoara, Strada ARMONIEI, Nr. 23A, Ap. B1, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2025087154008, CUI 52889535.

Utilizarea acestui site implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții. Recomandăm citirea lor cu atenție.

1. Operatorul economic

• Denumire: MELIQUA SRL
• CUI: 52889535
• Nr. RC: J2025087154008
• Adresă: Jud. Timiş, Municipiul Timişoara, Strada ARMONIEI, Nr. 23A, Ap. B1
• Email: contact@meliqua.ro
• Telefon: +40775612198

2. Descrierea serviciilor și produselor

Meliqua.ro comercializează produse apicole, în principal borcane de miere ambalate în cutii. Toate produsele prezentate sunt noi și ambalate corespunzător. Toate produsele sunt prezentate cu informații esențiale, precum gramaj, tipul mierii, ingrediente și data expirării.

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând descrierile, fotografiile, disponibilitatea sau prețurile, fără notificare prealabilă.

3. Plasarea comenzilor

O comandă este considerată finalizată atunci când:

1. este plasată pe site,
2. este înregistrată în sistem,

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în situații neobișnuite, precum date incomplete, lipsa stocului sau suspiciuni de abuz.

4. Prețuri și metode de plată

Prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în lei.

Metode acceptate:

• Plata online cu cardul
• Plata ramburs

Nu percepem taxe ascunse.

5. Livrarea produselor

Livrarea se realizează prin parteneri de curierat integrați prin platforme logistice specializate.

• Timp estimat: 1–3 zile lucrătoare în România
• Livrare în România: Da
• Livrare internațională: Nu

În cazul deteriorării produselor în timpul transportului, clientul trebuie să ne notifice în 24–48 ore de la recepție, trimițând dovada deteriorării.

6. Retururi

Clienții au dreptul să returneze produsele în 14 zile calendaristice, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014).

Produsele alimentare pot fi returnate doar dacă sunt sigilate și în stare intactă. Detalii complete sunt explicate în „Politica de retur".

Pentru detalii complete, consultați pagina „Politica de retur".

7. Garanții și conformitate

Produsele au termene de valabilitate înscrise pe ambalaj. Dacă un produs este neconform (alterat, deteriorat, greșit livrat), clientul are dreptul la înlocuire sau restituirea sumei.

8. Prelucrarea datelor personale

Prelucrăm date personale conform Regulamentului GDPR. În secțiunea „Politica de confidențialitate" sunt explicate datele colectate, scopurile și drepturile utilizatorilor.

9. Proprietatea intelectuală

Toate elementele site-ului (texte, poze, logo, grafică) sunt proprietatea MELIQUA SRL și nu pot fi utilizate fără acordul nostru scris.

10. Litigii

Eventualele neînțelegeri se vor soluționa pe cale amiabilă. Dacă nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.